Termini e Condizioni d'Uso
Dalilù Academy – www.academy.dalilu.it
Ultimo aggiornamento: 20 Dicembre 2024
1. Premessa
I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo dei servizi formativi offerti da Dalilù Academy, piattaforma e-learning di proprietà di Dalilù Creative House S.r.l., con sede legale in Via Palestrina 18, 20124 Milano, P.IVA IT14473010966.
Accedendo o acquistando uno qualsiasi dei contenuti presenti su www.academy.dalilu.it, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Si invita a leggerli con attenzione prima di effettuare qualsiasi acquisto.
L'esperienza formativa in presenza Fuori Set è regolata anche dalle condizioni particolari del punto 12.
2. Servizi offerti
La piattaforma offre:
- Corsi registrati accessibili on demand.
- Percorsi formativi live.
- Consulenze 1-to-1 personalizzate.
- Esperienze formative in presenza, come Fuori Set (punto 12).
Tutti i contenuti sono soggetti a licenza d'uso personale e non trasferibile, secondo quanto specificato nel punto 5.
3. Accesso ai contenuti
L'accesso ai contenuti acquistati avviene tramite login personale sulla piattaforma academy.dalilu.it. L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e del corretto utilizzo del proprio account.
È vietato condividere le proprie credenziali con terzi.
4. Pagamenti
Tutti i pagamenti avvengono in modalità una tantum, tramite piattaforma sicura gestita da Stripe, attraverso CheckoutJoy. Il completamento del pagamento garantisce l'accesso al corso acquistato, salvo diversa indicazione specifica.
5. Licenza d’uso e divieti
Acquistando un corso, l'utente ottiene una licenza d'uso personale, limitata e non esclusiva dei materiali. È espressamente vietato:
- Copiare, condividere, riprodurre o distribuire i contenuti a terzi.
- Utilizzare i materiali per scopi commerciali, formativi, editoriali o di consulenza.
- Registrare, duplicare o trasmettere in qualsiasi forma i contenuti dei corsi, incluse le consulenze 1-to-1.
Qualsiasi violazione sarà perseguita nei termini di legge.
6. Politica di rimborso
La maggior parte dei prodotti non prevede alcun rimborso, salvo quanto indicato di seguito:
Eccezione – Videomaker Success Lab
Per il percorso Videomaker Success Lab è possibile richiedere rimborso totale entro 15 giorni dall'inizio delle lezioni, inviando una richiesta via mail a assistenza@dalilu.it con specificando chiaramente l'intenzione di ritirarsi.
Non saranno accettate richieste successive a tale termine o inviate su altri canali.
Eccezione – Fuori Set
Per Fuori Set valgono le regole di rinuncia e rimborso del punto 12.
7. Supporto
Per domande tecniche o amministrative, è possibile contattare l'assistenza scrivendo a assistenza@dalilu.it.
Il supporto è garantito via email e verrà fornito entro tempi ragionevoli nei giorni lavorativi.
8. Limitazione di responsabilità
Dalilù Academy non garantisce risultati specifici in termini economici, professionali o personali.
I contenuti offerti hanno finalità formativa e non sostituiscono consulenze fiscali, psicologiche o di altra natura.
L'utente è il solo responsabile delle proprie scelte e azioni.
9. Modifiche ai Termini
Dalilù Creative House S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. In caso di modifiche sostanziali, sarà data comunicazione agli utenti tramite email o avviso sulla piattaforma.
10. Foro competente
Per le controversie con l'utente consumatore è competente il foro del luogo in cui il consumatore risiede. In tutti gli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Milano, Italia.
11. Privacy e trattamento dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, disponibile al link: https://academy.dalilu.it/politica-privacy. L'utente, accettando i presenti Termini, dichiara di averne preso visione.
12. Condizioni particolari di Fuori Set
12.1 Chi vende. Fuori Set è organizzato e venduto da Dalilù Creative House S.r.l., indicata al punto 1 (di seguito "l'Organizzatrice"). Per qualsiasi comunicazione su Fuori Set: academy@dalilu.it. Per Fuori Set, le condizioni di questo punto prevalgono sui punti da 1 a 11 quando dicono cose diverse.
12.2 Cos'è. Fuori Set è un'esperienza formativa in presenza riservata a chi ha seguito il percorso "Diventare Videomaker Professionista" (ex Videomaker Success Lab). Si svolge da giovedì 29 ottobre a domenica 1 novembre 2026 a Villa Cervinaia, a Panicale (PG), per un massimo di 11 partecipanti. Il programma è descritto nella pagina di vendita; gli orari sono indicativi e l'experience del sabato viene comunicata sul posto.
12.3 Cosa è compreso. Tre notti in villa, da giovedì a domenica; i pasti, dalla cena di giovedì al pranzo di domenica; tre giorni di lavoro sul caso del partecipante con Dalilù; la mappa del lavoro e il Piano di Lavorazione, stampati; l'experience del sabato; il van dalla stazione di Chiusi-Chianciano Terme giovedì alle 19:30 e per la stazione domenica alle 15; le registrazioni delle parti di formazione; il metodo per tenere in ordine file e progetti. Non sono compresi il viaggio fino alla stazione di Chiusi-Chianciano Terme o fino alla villa, e ritorno, il taxi per chi arriva venerdì mattina e le spese personali.
12.4 Iscrizione. L'iscrizione è completa quando il prezzo è pagato per intero. Chi ha versato la caparra e non salda entro le 23:59 del 21 ottobre perde la riserva del posto. Le iscrizioni chiudono alle 23:59 di venerdì 23 ottobre 2026, o prima se i posti finiscono.
12.5 Rinuncia del partecipante. Fino alle 23:59 del 21 ottobre 2026 il partecipante può rinunciare scrivendo a academy@dalilu.it, e riceve indietro quanto ha pagato. Dopo quella data il posto viene rimesso a disposizione degli altri studenti: se qualcuno lo prende, il partecipante riceve indietro quanto ha pagato; altrimenti l'importo versato resta all'Organizzatrice a copertura della quota di villa e dell'organizzazione. La stessa regola vale per la caparra di chi non salda entro il 21 ottobre: viene restituita solo se entro le 23:59 del 23 ottobre qualcuno prende il posto.
12.6 Garanzia del sabato. Se dopo il primo giorno di lavoro il partecipante sente che Fuori Set non fa per lui, può comunicarlo a Dalilù entro le 9:00 di sabato 31 ottobre 2026 e ricevere indietro quanto ha pagato, tranne i 500€ della caparra, che coprono la sua quota di villa. In questo caso lascia la villa.
12.7 Cessione del posto. Il posto non si cede in autonomia. Se il partecipante vuole che qualcuno vada al suo posto, deve passare dall'Organizzatrice, che verifica che il sostituto abbia seguito il percorso.
12.8 Annullamento da parte dell'Organizzatrice. Se l'Organizzatrice annulla Fuori Set, per qualsiasi motivo, restituisce a ogni partecipante tutto quello che ha pagato. L'Organizzatrice non risponde delle spese di viaggio già sostenute dal partecipante.
12.9 Modifiche. Per cause che non dipendono dall'Organizzatrice, la villa può essere sostituita con una struttura equivalente nella stessa zona, e il programma e gli orari possono cambiare senza modificarne la sostanza. Le modifiche vengono comunicate per email.
12.10 Regolamento e documenti. La partecipazione è regolata anche dal Regolamento di Fuori Set, che il partecipante riceve prima della partenza e firma entro le 23:59 di martedì 27 ottobre 2026, insieme alla copia di un documento d'identità, necessaria per la registrazione in villa. Chi viola il Regolamento in modo grave, dopo essere stato avvisato, può essere allontanato senza rimborso.
12.11 Diritto di recesso. Trattandosi di un servizio con data di esecuzione specifica che comprende l'alloggio, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica. Restano valide la rinuncia e la garanzia descritte ai punti 12.5 e 12.6.
12.12 Riprese e registrazioni. Durante Fuori Set vengono realizzate foto e video. L'uso dell'immagine del partecipante è regolato dalla liberatoria, in cui il consenso è facoltativo. Le registrazioni delle parti di formazione sono per uso personale e seguono il punto 5.
12.13 Responsabilità. Il viaggio fino alla villa e ritorno è a cura e sotto la responsabilità del partecipante. Il partecipante risponde dei danni che causa alla struttura per colpa o disattenzione. Vale il punto 8: Fuori Set non garantisce risultati economici o professionali.